メデュラ定期便の解約方法は?【5分足らずで完了】

メデュラ関連情報

メデュラ定期お届け便の解約方法は簡単なので安心

メデュラは口コミで人気のカスタマイズできるパーソナライズシャンプーです。

メデュラは定期お届けコース(定期購入)で注文することで『シャンプーとリペアのセット』を通常価格よりも28%OFFの激安価格4,880円(税別)で購入する事が可能です。

でも、定期コースを契約する時に、『スムーズに解約できなかったらどうしよう?』と心配になる方もいるかもしれません。

当ページではメデュラの定期お届け便の解約方法を分かりやすく紹介しています。

メデュラの毎月お届けコース『美髪習慣キャンペーン』は、購入者に優しい制度で、いつでも解約できますし、余っている場合はいつでもお届けサイクルや間隔を変更できる点も嬉しい制度です。

具体的な解約方法を解説

オペレーター

解約と聞くと面倒な手続きありスパッと解約できないイメージがありますが、メデュラの定期便は面倒な印鑑や身分証明書の準備は不要で、電話一本で簡単に解約可能です。

時間にして5分足らずで解約が完了してしまいます。

具体的な解約方法を下記にまとめたのでこの流れに沿って解約してください。

解約するまでの手順


1.公式サイトのマイページ『YOUR ITEMS』で次回発送日を確認する

2.次回発送日の10日前までに電話で連絡します。

3.オペレーターに契約内容を確認してもらう

4.解約理由を伝えるて手続をしてもらう

5.解約完了

連絡先と受付時間

連絡先

販売元ショップ(ブランド):MEDULLA
電話番号:050-1744-4573
電話受付時間:平日10:00~18:00(土曜、日曜、祝日はお休み)

電話対応は、祝日を除いた月曜日から金曜日しか営業していないので、日数に余裕をもって連絡をお願いいたします。期限までに連絡できないと翌々月の解約になってしまいます。

コールセンターは時間帯によって、混雑して電話が繋がりにくい場合もあります。そんな場合は、時間をおいてから連絡するようにしましょう。

解約は電話のみ手続できます

解約の場合は、確実に手続が完了するように電話のみで解約が可能です。

メールフォームや公式サイトのマイページからは解約ができないので注意しましょう。

いつでも解約OKだから安心!

ネット通販で化粧品を買う場合、定期便で買う事で初回割引がある代わりに『〇回の最低継続条件があります』という商品もあります。

でも、メデュラの場合はいつでも解約がOKなので、嫌だなと思ったら1本だけで解約する事もできます

解約理由をまとめておきましょう

電話で解約する時には、解約理由を聞かれます。オペレーターに解約する理由をしっかりと伝えて、これからの商品開発やサービスの向上に役立ててもらいましょう。

よくある解約理由をまとめてみました。

  • 経済的に厳しくなった
  • 頭皮や髪質との相性が悪かった
  • 他の商品と比較したい

実際に使用した感想などから解約理由をまとめておきましょう。

電話するときは緊張するかもしれませんが、オペレーターの方はとても親切なので安心して手続きが出来るので安心して下さい。しつこい勧誘や無理なセールスも無いので気軽に連絡できます。

解約以外にもお届けの仕方を変更可能

変更できるので安心

解約したくはないけど、メデュラが使いきれず余って困っている方は、解約するのではなく、

  • 一旦お休み
  • お届けサイクル(間隔・周期)、出荷日の変更
  • スキップ

がオススメです。

一旦お休みもできる

メデュラの定期コースは『一旦お休み・休止』することが可能です。解約時と同様に次回出荷予定日の10日前までに電話で連絡しましょう。

休止から再開する場合は電話で頼むと迅速に対応してくれます。

お届けサイクルや出荷日も変更できる

定期お届けコースの初期設定は『毎月1セット』ですが、家族全員で使うなど、使い方によっては1ヵ月足らずで消費してしまうというケースもあります。

メデュラは間隔や周期などのお届けサイクルや、出荷日の変更もできます。こちらも次回出荷予定日の10日前までに連絡してください。

今月のみのスキップもできる

今月は他メーカーのシャンプーを使いたいなど、1回だけ届けないで欲しい時はスキップする事が出来ます。

スキップは公式サイトのMYPAGE(マイページ)内の【次回配送をスキップ】をクリックする事で簡単にスキップできます。

MYPAGEはこちら

シャンプーのみ、リペアのみ追加注文も可能

定期お届けコースを継続していくうちにリペアのみ、徐々に残ってどんどんストックが溜まってしまうケースもあります。

メデュラでは、無駄にならないようにマイページから、どちらか単品のみの追加注文が可能です。

※その時の成分構成(処方)は前回の物と同じ仕様です。

14日間の返金保証もあります

メデュラの定期お届けコースには安心して契約できるように、初回購入で体に合わなかった方に14日間の返金保証のサービスが付いてきます。その為、敏感な頭皮の方でも安心して注文する事が可能です。

高品質の商品に自信持っているからこそできるサービスですね。

ただし、以下の様な条件があります。

  • 初回購入者
  • 到着から14日以内に『全額返金保証希望・解約理由・追跡番号』を電話で伝える
  • メデュラ本体とマイページ内の「会員情報」のコピーを販売元に送る

※詳しくは販売元(株式会社Sparty)に直接お問い合わせください。

使い続ける事でより効果を実感できる

シャンプーは長く使い続けることでより効果を実感する方も多いです。

また、メデュラでは、使い心地をフィードバックして現在の頭皮や髪の状態に合う様に成分を調合し直してくれます。しかもスマホからできるので、仕事や家事の合間で出来るので凄く便利!

管理人もメデュラを使い続けて髪質の変化を実感しています。

以下のページで実際にメデュラを使ってみて感じた効果や口コミを紹介しています。

メデュラの効果・口コミ紹介ページ

返品・交換について

届いた商品に破損や欠陥があるなど不良品だった場合や注文と違う商品が届いた場合は販売会社が送料を負担して返品・交換をしてくれます。

開封して商品に問題があった場合はすぐに販売元に連絡をしてください。

購入者都合の返品の場合は送料は購入者負担になるので注意です。

クーリングオフについて

メデュラは実店舗での販売はしておらず、オンライン(ネット通販)のみの販売になります。通信販売の場合はクーリング・オフ規定が定められていない為、クーリングオフを活用する事が出来ません。

購入する際は注意事項などをよく読んでから慎重に購入するようにしましょう。